Het bedrijf
Duomed Group is een dynamische organisatie met een gevestigde reputatie en is actief in consultancy, verkoop, integratie, opleiding en technische ondersteuning van medische technologie en hulpmiddelen voor ziekenhuizen en medische praktijken.
Onze groep is in volle groei en is actief in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Denemarken, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Balkan.
De Rol
De Product Manager definieert een duidelijke visie en strategie met betrekking tot een product om deze vervolgens af te stemmen op de algemene bedrijfs- en/of departementsdoelstellingen. Zorgt ervoor dat een hoog niveau van klantenservice wordt bereikt in samenwerking met het salesteam. Hij of zij weet hoe systemen, processen en productgroepen opgebouwd moeten worden om de beste resultaten te halen. Werkt strategisch mee aan de ontwikkeling van de Customer Service Experience en zoekt naar oplossingen die het verschil maken.
Verantwoordelijkheden
- Combineert op een slimme manier vakspecifieke kennis en de behoeften van de klant om een product te verkopen
- Ontwikkelt strategische en operationele productstrategieën
- Bewaker (en mede ontwikkelaar) van de budgetten in de productbusinessplannen
- Brengt de stakeholders op één lijn door proactief te communiceren op verschillende niveaus
- Luistert met een open geest maar kan ook constructief bijsturen en oplossingsgericht communiceren
- Aan de hand van marktontwikkelingen aanzetten tot productvernieuwing en -optimalisatie
- Relevante trends in de markt opvolgen en een visie/strategie ontwikkelen
- Informatie over de prestaties van producten verzamelen en analyseren
- Rapporteren aan de relevante stakeholders, voorstellen voor bijsturing formuleren
- Onderzoek, analyse van klantenbehoeftes
- Betrouwbare informatiebron voor en bij (potentiële) klanten
- Ondersteunt het verkoopproces en ontwikkelt USP’s (demonstratie – training – presentatie)
Jouw Profiel
Kennis
- Heeft vakspecifieke kennis (en vaardigheden) op het gebied van productplacement en marktpenetratie, processen en procedures die efficiënt leiden naar beoogde resultaten.
- Kan door kennis een inschatting maken van de gevolgen van bepaalde beslissingen/acties.
Zelfstandigheid
- Inzicht in de algemene klantencontext en de achterliggende processen
- Zin voor initiatief, besluitvaardigheid en vindingrijkheid
- Kan zelf sturen op de hoofdlijnen en als het nodig is inzoomen op bepaalde details en detail informatie.
- De functie vereist een gedetailleerd beeld van Customer Excellence/Experience in al haar facetten om oplossingen zelfstandig aan te reiken.
Sociale Vaardigheden
- Leiderschap
- Een stimulerende houding, overtuigingskracht en positivisme zijn van belang waarbij eisen worden gesteld aan het vermogen om teams te motiveren en mee te sturen en te ondersteunen.
Uitdrukkingsvaardigheid
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is nodig voor het voeren van overleg op management niveau maar kan ook vlot afstemmen tussen operaties en sales, logistiek.
- Schriftelijke vaardigheid is nodig voor het opstellen van genuanceerde mails, rapportages en verslagen.
- De functie vereist iemand die Nederlandstalig is van origine en een goede kennis heeft van het Frans en Engels.
Overig
- Aansturing door “aanwezig en benaderbaar” te zijn zonder te micro managen.
- Plan- en organisatievermogen voor het coördineren en de aansturing van projecten/producten
Wat we bieden
- Je maakt deel uit van een dynamisch team waarin je je verder kan ontwikkelen. Wij bieden intensieve interne opleidingen en permanente coaching.
- Deze gevarieerde en interessante job laat ruimte voor initiatief, in een bedrijf met een uitstekende reputatie in de medische wereld.
- Een uitdagende omgeving waar welzijn en resultaten hand in hand gaan.
- Je kan rekenen op een competitief loonpakket.
- In deze functie beschik je verder over een bedrijfswagen met tankkaart, een laptop en smartphone, aangevuld met extra-legale voordelen: zoals groepsverzekering, DKV-hospitalisatieverzekering, ….
Interesse?
Neem contact met ons op,
dan bespreken we of het een match zou kunnen zijn!